Son güncelleme: 30 Eylül 2026
Veri sorumlusu
İlyada Exclusive Spa, rezervasyon ve iletişim süreçlerinde elde ettiği kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu olarak hareket eder. Gizlilik talepleri info@ilyadaexclusivespa.com adresine iletilebilir.
İşlediğimiz veriler
Kimlik ve iletişim bilgileri; ad-soyad, telefon numarası ve e-posta adresini kapsar. Rezervasyon bilgileri; seçilen hizmet, tarih, saat, kişi sayısı, ödeme planı, rezervasyon kodu, otel veya alınacak yer bilgisini içerir.
Ödeme sonucu ve işlem referansı sistemimizde tutulabilir; kart numarası, CVV veya kartın son kullanma tarihi İlyada tarafından saklanmaz ve doğrudan iyzico tarafından işlenir. İletişim formunda paylaştığınız mesaj ve tercihleri de talebinizi yanıtlamak için işleriz.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Veriler; rezervasyonu kurmak ve yerine getirmek, ödeme sonucunu doğrulamak, transferi planlamak, sizinle iletişim kurmak, müşteri desteği sağlamak, sahteciliği önlemek, muhasebe ve mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenir. İşleme faaliyetleri sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanır.
Toplama yöntemi
Bilgiler; web sitesindeki rezervasyon ve iletişim formları, ödeme akışı, telefon, e-posta ve WhatsApp görüşmeleri yoluyla otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilir.
Saklama ve güvenlik
Veriler, işleme amacı ve kanuni yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı erişim sınırlandırma, güvenli bağlantı ve düzenli sistem kontrolleri gibi uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.
KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini ve şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Politika değişiklikleri
Hizmetlerimiz veya mevzuat değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm, sayfanın üst kısmındaki tarih ile birlikte web sitesinde yayımlanır.
İletişim
Bu belgeye ilişkin talep, bildirim ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.