Son güncelleme: 4 Ekim 2026
Sağlayıcı bilgileri
Sağlayıcı: Adnan Yassı. İşletme/marka: İlyada Exclusive Spa. Vergi dairesi/no: Avanos Vergi Dairesi / 9390258444.
Kayıtlı adres: Orta Mah. Vatan (Camil-Kebir) Cad. No: 15 İç Kapı No: 2, Avanos / Nevşehir. Hizmet adresi: 2. Küme Mevkii, 2. Küme Evler No: 124/1, 50580 Çavuşin, Avanos / Nevşehir. Telefon: +90 543 303 71 01. E-posta: info@ilyadaexclusivespa.com.
Hizmetin temel nitelikleri
Seçilen hamam veya spa hizmetinin adı, süresi, kapsamı, kişi sayısı, tarihi ve saati ödeme öncesinde rezervasyon özetinde gösterilir. Türk hamamı deneyimi yaklaşık 60 dakika sürer. Pakete dâhil olmayan ilave hizmetler açık onay olmadan ücretlendirilmez.
Toplam fiyat ve ödeme
Vergiler dâhil toplam fiyat, kişi sayısı ve seçilen ödeme planına göre ödeme öncesinde gösterilir. Çevrim içi tahsilat iyzico altyapısı üzerinden yapılır. %25 ön ödeme seçilmişse kalan tutar hizmet günü tesiste nakit veya kartla ödenir.
İfa, transfer ve rezervasyon
Hizmet, onaylanan tarih ve saatte hizmet adresinde sunulur. Rezervasyonda transferin dâhil olduğu belirtilmişse tüketicinin doğru otel veya açık adres bilgisini zamanında vermesi gerekir. Başarılı ödeme sonrasında rezervasyon kodu oluşturulur ve e-posta ile iletilir.
İptal, iade ve cayma
Başlangıç saatinden en az 24 saat önce bildirilen iptallerde çevrim içi tahsil edilen tutar iade edilir. Daha geç iptal, gelmeme, değişiklik ve işletme kaynaklı iptal koşulları İptal ve İade Politikası sayfasında açıklanır.
Belirli bir tarih veya dönemde sunulan hizmetler ile tüketicinin açık talebiyle cayma süresi içinde ifasına başlanan hizmetler bakımından mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Emredici tüketici hakları saklıdır.
Sözleşme ve uyuşmazlık
Ödeme öncesinde rezervasyon özeti ve Mesafeli Satış Sözleşmesi tüketicinin incelemesine sunulur. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; tüketici, mevzuattaki şartlara göre Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
İletişim
Bu belgeye ilişkin talep, bildirim ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.